مسئولیت اجتماعی ، طلای مدرن برای برندها

برای بسیاری از شرکت‌ها کسب درآمد و جلب رضایت مشتریان کافی نیست. این شرکت‌ها مایل هستند مزایای اضافی به کارمندان، مشتریان و جهان ارائه کنند و سهم بزرگی در دنیای اطراف خود ایفا کنند. آن‌ها این موضوع را جزو وظایف خود می‌دانند و نام آن را مسئولیت اجتماعی می‌نامند. مسئولیت اجتماعی یک چارچوب اخلاقی است که یک نهاد، سازمان و یا فرد را موظف می‌کند کارهایی را صرفا در جهت بهبود زندگی در دنیا انجام دهد. مسئولیتی که یک بازی برد-برد برای برندها و مصرف‌کنندگانش محسوب می‌شود. تحقیقات نشان می‌دهد بسیاری از مردم ترجیح می‌دهند از برندهایی خرید کنند که اهداف خوبی دارند. بنابراین شرکت‌ها برای این‌که جلوتر از رقبای خود باشند به شدت نیاز دارند تا از مسائل اجتماعی و زیست محیطی حمایت کنند و خود را به عنوان یک نیروی مثبت در تغییر یک عامل اجتماعی معرفی کنند. مسائلی مانند گرم شدن کره‌ی زمین، فقر و نابرابری جنسیتی ارزش‌هایی هستند که برندها نیاز دارند بر روی آن‌ها تمرکز کرده و مزیت رقایتی نسبت به سایرین کسب کنند. (در این خصوص این پادکست را گوش کنید) بسیاری از برندهای بزرگ دنیا سعی می‎کنند با روش‌های گوناگون این ارزش‌ها را ترویج کنند. در ادامه ۵ شرکت معروف را همراه با مسئولیت‌ اجتماعی‌شان که با آن شناخته شده‌اند معرفی می‌کنم.

۵ شرکت مشهور در حوزه‌ی مسئولیت اجتماعی

دیزنی دیزنی یکی از شناخته‌شده‌ترین برندها در سراسر جهان است که برای مدت طولانی هنوز هم شهرت درخشانش را حفظ کرده است. دیزنی در مسئولیت‌های اجتماعی مختلفی از جمله وضعیت جامعه، محیط‌زیست و فعالیت‌های داوطلبانه تمرکز کرده است. کمک‌های بی‌شمار دیزنی به مردم زلزله‌زده‌ی هائیتی بسیار زبانزد است. هم‌چنین علاقه‌ی آن‌ها به حفاظت از محیط‌زیست کاملا مشهور است، همه می‌دانند که دیزنی میزان بسیار زیادی از درآمدش را صرف کاشت درخت در جنگل می‌کند. این غول رسانه‌ای که به عنوان بزرگ‌ترین منتشرکننده‌ی کتب و مجلات کودک شمرده می‌شود، از شرکت‎‌هایی که کاغذهای خود را از قطع درختان می‌سازند خرید نمی‌کند. نو اسکین شرکت نو اسکین یکی از کمپانی‌های معتبر و پیشرو جهان است که در زمینه‌ی مراقبت شخصی فعالیت‌ می‌کند. یکی از طرح‌های اصلی این شرکت تغذیه کودکان است. این طرح از سال ۲۰۰۲ شروع شده و به کارکنان و مشتریان شرکت اجازه می‌دهد برای اهدای وعده‌های غذایی مغذی به بچه‌های نیازمند برای سازمان دونیت انجام دهند. در ماه مارس سال ۲۰۱۴ این شرکت اعلام کرد که تا به حال ۳۵۰ میلیون وعده‌ی غذایی اهدا کرده است. این شرکت با اجرای این نیروی مثبت بر پایه‌ی خوبی کمک کرده که کودکان بسیاری از بی‌سوادی، بیماری و فقر رها شوند. مایکروسافت مایکروسافت نیز یکی از برندهای قوی جهان است که تلاش بسیاری در این زمینه انجام می‌دهد. این شرکت توسط موسسه Reputation به عنوان بهترین شرکت در زمینه‌ی مسئولیت اجتماعی مطرح شد. یکی از مسئولیت‌های اجتماعی مایکروسافت از طریق کمپین‌های سالانه‎‌ی آن است که در این کمپین کارمندان مایکروسافت همانند بیل‌گیتس مقدار زیادی کمک مالی جمع‌آوری کرده و به سازمان‌های غیرانتفاعی کمک می‌کنند. این کمپین از سال ۱۹۸۳ مرتبا برگزار شده و بیش از ۱ میلیار به ۳۱۰۰۰ سازمان کمک کرده است. استارباکس استارباکس تقریبا بیش از چهار دهه است که فعالیت می‌کند و از همان ابتدا تلاش کرده تا شیوه‌ای اخلاقی در کسب‌وکار خود به کار گیرد. در سال‌های اخیر توسط مجلات متفاوت جزو ۱۰ شرکت برتر در زمینه مسئولیت اجتماعی شناخته شده است. آن‌ها روی محصولات خود از زمینه‌های مختلف از جمله زیست محیطی، توجیه اقتصادی و کیفیت محصول تمرکز می‌کنند. به عنوان مثال آن‌ها در اولین‌گام سعی کردند میزان حجم زباله‌های تولید شده را کم کنند، سپس تدابیر متفاوتی برای بازیافت کردن استفاده کردند که در مدت کوتاهی فعالیت‌های زیست محیطی بین همگان فراگیر شد. کفش تامز کفش تامز همانند سایر کسب‌وکارهای معرفی شده در این لیست مشهور نیست اما تلاش‌های خیریه‌ای آن فوق‌العاده است. این شرکت به ازای هر جفت کفشی که به فروش می‌رساند، یک جفت دیگر به یک کودک نیازمند اهدا می‌کند. این شرکت تا به حال بیش از ۱۰ میلیون کفش اهدا کرده است و یکی از دوست‌داشتنی‌ترین شرکت‌های دنیا است. این شرکت‌ها گامی هر چند کوچک برای جامعه و کمک به کسانی‌که در شرایط ضعیف‌تری زندگی می‌کنند برداشته‌اند. این‌ها شرکت‌هایی هستند که می‌دانند مسئولیت اجتماعی چیست و تا چه اندازه اهمیت دارد. اما اکنون موج جدیدی در دنیا راه افتاده است و در کنفرانس‌های مشهور جهانی صحبت از مشارکت در مسئولیت اجتماعی می‌شود. در کشور ما فعلا مفهوم خود مسئولیت اجتماعی به اندازه‌ای جا افتاده نشده که به پدیده‌ای رقابتی تبدیل شود، در حالی‌که در کشورهای بزرگ بسیاری از برندها با مسئولیت‌های اجتماعی مشخصی شناخته شده هستند و رقبای‌شان در مقابل آن‌ها عاجز مانده‌اند. کوین ماس مدیر موسسه World Resources می‌گوید: من معتقدم مسائل زیست محیطی و اجتماعی بسیار بزرگ هستند و به تلاش مشترک میان شرکت‌های مختلف نیاز دارند. به نظر می‌آید این یک فکر اساسی است که باعث خواهد شد توسط همکاری مسائل به راحتی و خلاقانه‌تر حل شوند. بنابراین شما ضرروی نیست به تنهایی کارهای بزرگی انجام دهید، همین که سهم کوچکی در بهتر کردن این دنیای بزرگ داشته باشید به عنوان یک کسب‌وکار اخلاقی شناخته خواهید شد.