سبد خرید شما خالی است.
مشتری مداری با ادعا نمی شود. خود را برای لحظه ای جای مشتریانتان بگذارید. چقدر در جلب رضایت واقعی آنها پیروز بوده اید. ۵ نکته این یادداشت می تواند شما را در یک مشتری مداری اصولی کمک کند.
من مشتری وفادار یک سوپر مارکت هستم. نکات بسیاری از رفتار دو برادری که این فروشگاه را مدیریت می کنند آموخته ام. در این یادداشت ۵ نکته آموزشی بسیار مهم و کارآمد را با شما در میان می گذارم.
مدیریت ارتباط با مشتریان عبارتی است که امروزه هر سازمان بزرگ و کوچکی مدعی آن می باشد. اما چرا اغلب ما به عنوان مشتریان چندان رضایتی از این فرآیند نداریم؟
همه کسب و کارها در تلاشند مشتریانشان را راضی و خشنود نگه دارند. اما این امر برای همه مشتریان ممکن است. مهم این است یاد بگیریم با مشتریان ناراضی چه کنیم.
لذتی بالاتر از رضایت مشتری وجود ندارد. رسیدن به حس رضایت در مشتری هنری است باید در این خصوص تجربه کافی اندوخته شود. در این یادداشت ۷ مورد را در خصوص حس رضایت در مشتری خواهید خواند
نام کاربری یا آدرس ایمیل *
گذرواژه *
مرا به خاطر بسپار
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
آدرس ایمیل *
