برند و خلق مشتریانی وفادار
وفادار سازی مشتری، یکی از مباحث بنیادین و مهم در مدیریت برند می باشد. شاید از دیدگاه مدیریت ارتباط با مشتریان، بتوان گفت یکی از اهداف برندینگ، خلق و حفظ مشتریان وفادار است. در اینکه تمامی کسب و کارها در آرزوی مشتریان وفادار هستند، کوچکترین شکی وجود ندارد، اما چگونه است که تمامی آنها در […]
